加拿大安全情报局（CSIS）正在調整其招募流程以滿足營運需求，內部電子郵件顯示——這一信號表明該機構持續面臨招募挑戰。
根據加拿大廣播公司（CBC News）透過資訊公開請求獲得的文件，CSIS在今年稍早實施了一系列變革，以「滿足營運需求和新興需求」。
「這些變革代表著我們招募、分類、部署和賦能人員方式的轉變，」CSIS寄送給管理人員的一系列電子郵件中寫道。
「這些發展和舉措將使我們能夠更有效、更有成效……並更好地應對我們不斷變化、更具挑戰性環境的需求。」
根據文件，大多數變革旨在解決「結構性瓶頸」，增加外部招募人數，並縮短從招募到投入營運部署的時間。
文件稱，這包括設立一個專責負責外部招募的新團隊，以「高效、負責任地」引進人才。
文件顯示，截至2026年3月，CSIS的招募比例為內部任命占85%，外部招募占15%。電子郵件要求管理者在某些技術性職位上大力考慮外部人才。
與其他政府職位不同，CSIS的大多數職位都需要加強級絕密安全審查——這是一個深入了解候選人個人背景、品格、家庭歷史和財務歷史的嚴格過程，可能需要12到18個月。
CSIS尋求將更多任務外包
儘管文件部分內容被大量塗黑，但它們也顯示出加速部署的努力。
文件顯示，變革將允許候選人直接申請他們首選的地區，CSIS表示這將能夠有針對性地招募地區空缺。此外，CSIS還將「在適當情況下」調整官方語言要求，並縮短培訓課程。
其中一封電子郵件寫道：「這將使我們能夠招募能夠填補地區關鍵空缺的個人，從而增強我們的營運能力。」
文件顯示，這個神秘且往往封閉的機構正在尋求將招募流程的某些環節外包，包括部分篩選、定向招募和心理評估服務。
該機構表示，已增加了對外包標準化筆試工具的使用，以簡化測試流程。它還正在重組如何將合作學生轉為全職職位。
CSIS正在考慮收購能夠「支持招募」的新技術，但關於這可能樣子的細節很少。
該機構沒有回答關於需要招募多少員工的問題，但表示正在尋求填補情報官員、工程師、分析師、IT和通信專業人士「及更多」的職位空缺。
發言人Magali Hébert說：「由於間諜活動、外國干預和恐怖主義等不斷演變的恐怖威脅，CSIS面臨著日益增長的需求。」
「到目前為止，CSIS在其工作中一直保持著高水平的合格申請人，招募工作取得了積極成果。」
人員短缺構成風險：前分析師
前CSIS分析師、現任卡爾頓大學助理教授Stephanie Carvin表示，招募和留用「長期以來一直是該機構優先關注的問題」。
「它的獨特價值在於它有人力情報官員外出，在社區中進行溝通，獲取資訊，建立關係，發展線人。沒有人員，它就無法做到這一點，」她說。
「當您有人員短缺時，人們就會加班，他們會筋疲力盡，他們會感到疲憊，這對組織來說是一種風險。」
Carvin說，作為一個情報機構和「五眼」情報共享夥伴，CSIS的入職流程一直是一個漫長而「艱鉅」的過程，但「尋求效率的嘗試是受歡迎的」。
「有人可能提前兩週辭職，但同時，考慮到安全要求，他們可能需要一年到兩年才能被替換，」她說。
「該機構面臨的需求可能從未如此之大，但同時，引進人員的能力卻與20世紀80年代大體相同。」
該機構對人員配備的擔憂還在於其最初禁止員工領取政府的提前退休激勵措施。正如CBC News在4月份報導的那樣，CSIS和其他安全機構（如通信安全局）告知員工，他們不會接受申請，理由是「持續的營運壓力與成長需求」。
《國家郵報》報導稱，隨後樞密院秘書Michael Sabia介入，導致兩家機構都收回了他們的做法。據一位與《郵報》交談的消息人士稱，Sabia認為提前退休優惠是「為公共服務的中高級層注入新鮮空氣並提拔年輕官僚的絕佳機會」。
CSIS局長Dan Rogers於2024年末接任，將文化變革列為他的首要任務之一。
CBC News收到的電子郵件顯示，作為該機構變革的一部分，他於2月份任命了一位新的招募和人員配備執行主管。
「歡迎來到新崗位，我希望我今天早上沒有嚇到你：）」Rogers在一封電子郵件中寫道。
「考慮到這種情況，你對該機構來說有一份非常重要的工作——很高興你決定承擔它。」