這筆和解金相當於希音第二季度的獲利44%。這家線上快時尚零售商正面臨歐美監管及稅收政策收緊，營運成長已明顯放緩，此次和解為其再添壓力。
希音創立於中國，總部設在新加坡。公司在提供給路透社的聲明中表示，已與美國聯邦貿易委員會「取得建設性成果」，將很快公布更多資訊。
希音曾在7月提交的香港上市申請文件中示警，美國這項調查可能導致巨額罰款。
路透社查閱的美國聯邦貿易委員會記錄顯示，2020年1月至2026年6月，消費者針對希音提交了超過1.2萬宗投訴，涉及的購物金額超過1100萬美元。
其中至少部分投訴涉及配送問題。有消費者向該委員會及美國商業改進局（BBB）反映，希音將包裹標記為已送達，但他們並未收到貨物，向希音客服求助後，問題也未獲得解決。
除銷售自有品牌服飾外，希音網站也開放給第三方賣家，銷售玩具、家電及居家裝飾品等各類商品。
歐盟加收費用 經營壓力恐進一步加大
希音股價較9月1日的上市價格已下跌22%。投資人逐漸意識到，歐盟對低價電商包裹徵收的3歐元費用，已對希音在歐洲的業務造成明顯衝擊。
另外，歐盟將從11月1日起額外徵收2歐元處理費，使每個獨立海關商品編碼對應的收費總額增至5歐元。電商服務公司「智慧電商」（Easyship）的電商洞察負責人邁克·瑞安（Mike Ryan）表示：「這些關稅的實施方式，對希音尤其不利。」
歐盟委員會目前持續調查希音平台銷售非法商品的問題。去年，法國數據保護監管機構因希音不當使用網路追蹤技術「小型文字檔案」（Cookie），對其處以1.5億歐元罰款。