美國眾議院中國問題特別委員會主席約翰·穆勒納爾將星巴克這一決定斥為「道德淪喪」，敦促其關閉9月29日在烏魯木齊開業的兩家門市。這是星巴克首次在新疆開設門市。
穆勒納爾表示，開設這些咖啡店「將一個標誌性的美國品牌與中共針對維吾爾人的殘暴行動聯繫在一起」。
包括流亡組織世界維吾爾代表大會在內的數個組織，以及一些外國政府，指責北京大規模侵犯新疆維吾爾少數族群的人權。美國將其遭遇定性為「種族滅絕」。
中國外交部發言人郭嘉昆週六指責美國國會這一委員會「出於政治目的，無中生有、攻擊抹黑中國」。
聯合國曾於2022年警告，新疆可能存在危害人類罪，涉及超過百萬維吾爾人及其他穆斯林少數族群成員被關押在再教育營等問題。
人權組織稱，新疆的嚴重侵犯人權行為仍在持續，其中包括強迫勞動。